Um den Kältekern zu zerstören und die Welt zu retten, begeben sich der Protagonist, dessen Partner, Emolga, Viridium, Nachtara und Psiana erneut zum Eispalast. Als sie den Ostturm erreichen, teilen sie sich in zwei Gruppen auf. Der Protagonist und sein Partner stellen ein Team zusammen und der Rest des Trupps bildet ebenfalls ein Team. Gemeinsam betreten sie den Ostturm.
Früher als das Heldenteam erreichen Viridium und Emolga ein Plateau auf der Spitze des Turms. Sie wollen weitergehen, aber werden von Shnurgarst aufgehalten. Sechs Stalobor eilen Shnurgarst zur Hilfe und kesseln die beiden Pokémon ein. Der Protagonist und sein Partner erreichen das Plateau und stellen sich ebenfalls Shnurgarst und deren Schergen. Ein Kampf bricht aus. Sie besiegen die Schurken und setzen so schnell es geht ihre Reise fort. Es führt sie zum Westturm des Eispalastes.